Управление Cookie-файлами
Настроить Cookie
Cookies – помогают сделать серфинг в интернете более удобным. Благодаря им при повторном посещении сайтов не нужно каждый раз вводить имя, почту и пароль, потому что они уже сохранены на твоем устройстве. При этом увеличивается скорость открытия страниц, так как уменьшается нагрузка на сервер.
Речевые формулы коммуникаций
личная эффективность руководителя
Продолжительность обучения
2 ак. часа
По итогам обучения выдается именной сертификат
Описание курса
Этот курс направлен на изучение и практическое применение речевых формул, используемых в различных ситуациях общения. Вы научитесь устанавливать контакт, выявлять потребности собеседника, предоставлять информацию и объяснять сложные понятия, а также избегать конфликтов и вежливо отказывать.
Курс состоит из нескольких тем:
Курс состоит из нескольких тем:
- Формулы приветствия и начала разговора
- Формулы выявления потребностей
- Формулы предоставления информации и объяснений
- Формулы неконфликтного общения
- Формулы отказа
Как проходит обучение
ДИСТАНЦИОННЫЙ ФОРМАТ
Вы можете изучать материал в удобном для вас темпе, при необходимости возвращаясь к пройденным разделам
поддержка
Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки, чтобы решить возникшую проблему
интерактивный контент
Курс содержит интерактивные обучающие элементы для лучшего запоминания информации
Мультидевайсное обучение
Курс адаптирован как для компьютеров, так и для мобильных устройств.
Результаты обучения
Изучите различные речевые формулы, используемые в общении
Узнаете, как правильно начинать разговор и приветствовать собеседника
Поймёте, как выявлять потребности других людей и адаптировать свои высказывания
Научитесь предоставлять информацию и объяснять сложные понятия доступным языком
Дополнительные курсы для изучения
В этом курсе вы узнаете о социальном капитале и его роли в развитии личности
3 темы
В этом курсе вы изучите различные тактики убеждения и научитесь применять их для достижения своих целей
4 темы
В этом курсе вы узнаете о слагаемых лидерства и научитесь развивать навыки, необходимые для успешного руководства
2 темы
В этом курсе вы познакомитесь с различными типами управления
6 тем
В данном электронном курсе Вы изучите такие темы как "Лидерство" и "Роли в команде"
3 темы
В этом курсе поговорим о том, какими личностными ресурсами обладает влиятельный человек
3 темы
В этом курсе вы познакомитесь с ресурсами адаптивности и научитесь их применять
3 темы
В этом курсе вы узнаете об ошибках в логике и научитесь их избегать
3 темы
В данном электронном курсе Вы изучите, как бороться с выгоранием
3 темы
В данном электронном курсе Вы узнаете, что такое конфликтоген
3 темы
В этом курсе мы поговорим об адаптивном мышлении и том, как его настроить
3 темы
В этом курсе мы поговорим о коммуникации и правилах общения
5 тем
Этот курс предлагает изучить вопросы, связанные с конфликтами, их пользой и ценностью
3 темы
Этот курс посвящён изучению различных аспектов постановки задач
3 темы
Курс обучает эффективным стратегиям взаимодействия с токсичными людьми, помогает развить навыки уверенного общения
4 темы
Этот курс посвящен изучению роли третьей стороны в разрешении конфликтных ситуаций
3 темы
Курс освещает, через какие этапы проходит команда от создания до расформирования
8 тем
В рамках курса вы познакомитесь с современными подходами к измерению конфликтов
3 темы
Курс поможет вам развивать навыки управления командами, улучшать коммуникацию и мотивацию сотрудников
8 тем
В курсе рассматриваются типы социальных характеров, их происхождение и влияние на поведение в обществе
4 темы
В данном электронном курсе Вы узнаете, что такое жизненная платформа адаптивного поведения
4 темы
В этом курсе вы узнаете о методах управления стрессом и научитесь распознавать его признаки
3 темы
В этом курсе вы познакомитесь с различными типами групп, которые существуют в организациях
4 темы